La vente et la livraison de nos produits ne se fera que sur l’île de la Réunion, sans aucune exception.

Selon la disponibilité des produits du site XBIKE, nous nous efforçons de livrer vos produits marqués « en stock » sous 2 jours ouvrés, au tarif indiqué sur votre panier au moment de l’achat. En cas de non-disponibilité (stock non disponible) entre le moment de l’achat et de la livraison, nous nous efforcerons de vous livrer les produits sous 4 à 10 jours, car nous sommes soumis aux délais de traitement de nos partenaires, et du dédouanement. Aucun délai n’est garanti.

Nous livrons partout sur l’île, avec des frais de livraison pouvant être plus élevés pour les villes les plus retirées de notre centre de traitement à la Possession, telles que : Salazie, Cilaos, Saint Philippe, Sainte Rose par exemple. Notre équipe se réserve le droit de refuser une livraison quelle qu’en soit la raison. Dans ce cas, un arrangement sera fait avec nos clients afin d’utiliser un point relais convénient pour les 2 partis, ou l’annulation de la commande avec remboursement des montants payés par le client.

Il est toutefois possible de récupérer vos marchandises gratuitement sur la Possession sur rendez-vous, en nous appelant au 0693 472820, une fois que l’article a été payé entièrement via notre site web.

Dans certains cas, nous offrons au client la possibilité de payer à la livraison. Ceci devra être spécifié lors de votre achat, ou par email : info@xbike.re

Pour les villes les plus retirées, nous vous proposons aussi un service de livraison par la Poste / DHL aux tarif en vigueur, à 7 euro, option livraison en 24h partout sur l’île.

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