Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes de produits et services
réalisées par XBIKE, enseigne exploitée par Serge LACOUTURE,
entrepreneur individuel, via le site internet xbike.re,
en magasin physique ou avec retrait en magasin.

1. Identité du vendeur

XBIKE
Exploitant : Serge LACOUTURE – Entrepreneur individuel
Siège social : 5 Route Nationale des Premiers Français, 97460 Saint-Paul, La Réunion
SIRET : 949 195 747 00017
TVA : assujetti – taux applicable 8,5 %
Email : info@xbike.re

2. Champ d’application

Les présentes CGV s’appliquent à toute vente de produits ou prestations effectuée par XBIKE
auprès de clients particuliers (B2C) ou professionnels (B2B).

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV,
sans réserve ni condition.

3. Produits et services

XBIKE propose notamment :

• vélos musculaires et vélos à assistance électrique,
• pièces détachées et accessoires,
• équipements,
• prestations de montage, réglage et modification.

Les produits sont vendus principalement sur commande, sauf indication contraire explicite
sur le site ou en magasin.

Les photographies, visuels et descriptions sont fournis à titre indicatif
et n’ont pas de valeur contractuelle.

4. Disponibilité

La disponibilité des produits dépend des stocks fournisseurs.
En cas d’indisponibilité après commande, le client sera informé dans les meilleurs délais.

XBIKE se réserve le droit de proposer un produit équivalent,
un report de délai ou une annulation avec remboursement des sommes versées.

5. Commande

La commande peut être passée :

• sur le site internet xbike.re,
• en magasin physique,
• à distance avec validation expresse du client.

Toute commande devient définitive après validation du paiement
ou encaissement d’un acompte lorsque celui-ci est accepté.

6. Prix

Les prix sont exprimés en euros, toutes taxes comprises.
Le taux de TVA applicable à La Réunion est de 8,5 %.

Les prix affichés sur le site peuvent différer des prix pratiqués en magasin.
Le prix applicable est celui validé au moment de la commande.

XBIKE se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment,
sans effet rétroactif sur les commandes déjà validées.

7. Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont :

• carte bancaire,
• virement bancaire,
• espèces (en magasin),
• paiement en plusieurs fois via Alma.

Le paiement en magasin est distinct du paiement en ligne.
Aucun paiement à la livraison n’est proposé.

Des acomptes peuvent être demandés pour certaines commandes spécifiques.

8. Livraison et retrait

La livraison est assurée uniquement sur l’île de La Réunion.

Les délais varient selon la nature des produits et les zones desservies.
Les zones enclavées (cirques) peuvent nécessiter un délai pouvant aller jusqu’à une semaine.

Le tarif de livraison est fixé à 15 euros.
Des points relais partenaires peuvent être proposés.

Le retrait en magasin est gratuit.

9. Transfert des risques

Les risques liés aux produits sont transférés au client
au moment de la remise des produits,
soit lors de la livraison, soit lors du retrait en magasin.

10. Droit de rétractation (B2C uniquement)

Conformément à la législation en vigueur, le client particulier dispose d’un délai de
14 jours pour exercer son droit de rétractation,
à compter de la réception du produit.

Les frais de retour sont à la charge du client.
Les produits doivent être retournés en parfait état,
non utilisés, dans leur emballage d’origine.

Adresse de retour : magasin XBIKE.

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux clients professionnels,
ni aux produits personnalisés, montés ou modifiés à la demande du client.

11. Garanties

Les produits bénéficient des garanties légales en vigueur.

Les garanties portent exclusivement sur les pièces.
Les frais de transport, taxes et main-d’œuvre restent à la charge du client,
sauf accord écrit préalable avec XBIKE.

Toute modification, montage spécifique ou transformation
entraîne une exclusion totale de la garantie constructeur.

12. Responsabilité

La responsabilité de XBIKE ne saurait être engagée
en cas de mauvaise utilisation, d’usure normale,
ou de non-respect des recommandations fabricants.

13. Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité
accessible sur le site.

14. Évolution juridique

XBIKE se réserve le droit de faire évoluer sa structure juridique.
Les présentes CGV resteront applicables sans interruption
en cas de transformation en société.

15. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Tout litige relève de la compétence des juridictions françaises.

CGV mises à jour le : janvier 2026